वैलेंटाइन डे बस आने ही वाला है, और क्लासिक रसेल स्टोवर और व्हिटमैन सैम्पलर चॉकलेट के बक्से खरीदने या देने के लिए वार्षिक भीड़ भी बढ़ रही है, जो Walgreens, CVS, Walmart और Target पर $12 से कम में उपलब्ध हैं।
लेकिन इस साल, एक उपभोक्ता अधिवक्ता के अनुसार, जब खरीदार बड़े लाल या गुलाबी दिल के आकार के बक्से खोलते हैं तो उन्हें निराशा हो सकती है।ऐसा इसलिए है क्योंकि पैकेजिंग भ्रामक है, मैसाचुसेट्स के पूर्व सहायक अटॉर्नी जनरल और कंज्यूमरवर्ल्ड.ओआरजी के संपादक एडगर ड्वॉर्स्की कहते हैं।
ड्वोर्स्की ने कहा कि उनके शोध से पता चला है कि बहुत बड़े बक्से उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिला सकते हैं कि उनके पास अधिक चॉकलेट है जबकि वास्तव में उनके पास चॉकलेट नहीं है।
उपभोक्ता निगरानीकर्ता इस रणनीति को "आराम" कहते हैं और संघीय कानून इसकी अनुमति नहीं देता है।उन्होंने कहा, नियामक किसी पैकेज की क्षमता की उसमें वास्तव में मौजूद उत्पाद की मात्रा से तुलना करके प्रचुर मात्रा में उत्पाद की उपलब्धता का आकलन करते हैं।फिर वे यह निर्धारित करते हैं कि क्या अतिरिक्त स्थान अप्रभावी है और उत्पाद सुरक्षा जैसे किसी वैध उद्देश्य को पूरा नहीं करता है।
यह "अपस्फीति" की घटना से अलग है, पैकेजिंग उत्पादों की प्रथा जो अक्सर तब होती है जब मुद्रास्फीति तेजी से बढ़ती है और कंपनियों की लागत बढ़ती है।इन लागतों को नियंत्रित करने के लिए, कंपनियों ने उत्पादों को छोटे, हल्के और कम सजावटी रंगों से सजाकर पैक किया।
ड्वॉर्स्की कहते हैं, कुछ दिन पहले, एक पाठक ने उन्हें चॉकलेट के एक डिब्बे के बारे में सचेत किया और उन्हें एक डिब्बे का साक्ष्य भेजा जिसमें व्हिटमैन के दिल के आकार के चॉकलेट के नमूने थे।
बॉक्स की चौड़ाई 9.3 इंच, ऊंचाई 10 इंच और कुल वजन 5.1 औंस है।ड्वॉर्स्की ने कहा, "यह काफी अच्छा आकार है।"लेकिन जब डिब्बा खोला गया तो अंदर 11 चॉकलेट थीं.
इसलिए ड्वोर्स्की ने इस साल के व्हिटमैन ($7.99 प्रत्येक) के कई बक्से खरीदे और सभी आंतरिक पैकेजिंग सामग्री और लाइनर हटा दिए।"चॉकलेट बार बॉक्स का केवल एक तिहाई हिस्सा लेते हैं।"
ड्वोर्स्की के पास इस बात का कोई सबूत नहीं है कि ब्रांड वास्तव में पिछले वर्षों की तुलना में चॉकलेट पर बचत कर रहा है।लेकिन सीएनएन को 10 जून, 2006 की समाप्ति तिथि के साथ रसेल स्टोवर दिल के आकार की चॉकलेट का एक बॉक्स मिला, जिसे हमारे एक कर्मचारी ने स्मृति चिन्ह के रूप में रखा था, और इसका आकार समान था: 9 इंच चौड़ा और 10 इंच ऊंचा।
ड्वोर्स्की को 5.1-औंस का दिल के आकार का रसेल स्टोवर चॉकलेट बार भी मिला जिसमें नौ बार थे।उन्होंने कहा, "यह 4-औंस के सात औंस वाले रसेल स्टोवर बॉक्स के आकार से लगभग दोगुना है।"
“कल्पना कीजिए कि आपको एक बड़ा बक्सा मिला।यदि आप इसे वेलेंटाइन डे के लिए अपने प्रियजन को देते हैं, तो वे सोचेंगे कि यह चॉकलेट का एक बड़ा डिब्बा है, लेकिन वास्तव में यह केवल नौ है, ”वह कहते हैं।"कितना बुरा।"
दोनों ब्रांड पैकेजिंग पर वजन और अंदर कैंडीज की अनुमानित संख्या दर्शाते हैं।लिंड्ट एंड स्प्रुंगली, स्विस चॉकलेट कंपनी जो रसेल स्टोवर, व्हिटमैन और घिरार्देली ब्रांडों की मालिक है, ने रसेल स्टोवर चॉकलेट्स को टिप्पणी के लिए एक अनुरोध भेजा।
रसेल स्टोवर चॉकलेट्स ने कहा कि यह "हमारे ग्राहकों को स्पष्ट रूप से बता सकता है कि हमारी पैकेजिंग में क्या है।"
ब्रांड के मार्केटिंग उपाध्यक्ष पैट्रिक खट्टक ने सीएनएन बिजनेस को एक ईमेल में कहा, "इसमें उत्पादों के वजन वितरण के साथ-साथ हमारे सभी वेलेंटाइन डे बक्सों में चॉकलेट की मात्रा भी शामिल है।"
अतीत में, नियामकों ने कथित तौर पर भ्रामक पैकेजिंग के लिए चॉकलेट निर्माताओं पर मुकदमा चलाया है।2019 में, कैलिफ़ोर्निया डिस्ट्रिक्ट अटॉर्नी ने रसेल स्टोवर और घिरार्देली के खिलाफ मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि उन्होंने चॉकलेट के कुछ बक्सों और बैगों में झूठी बोतलें और अन्य धोखे का इस्तेमाल किया ताकि पैकेज वास्तव में जितने भरे हुए थे, उससे अधिक भरे हुए दिखें।
सांता क्रूज़ डिस्ट्रिक्ट अटॉर्नी सहित जिला वकीलों ने मामले का निपटारा किया और कंपनियों ने $750,000 का जुर्माना अदा किया, यह स्वीकार करते हुए कि उन्होंने कोई गलती नहीं की लेकिन पैकेजिंग बदलने पर सहमत हुए।
सांता क्रूज़ के सहायक जिला अटॉर्नी एडवर्ड ब्राउन ने कहा कि वह दोनों कंपनियों द्वारा संभावित धोखाधड़ी वाली पैकेजिंग के हालिया उदाहरणों की जांच कर रहे थे।उन्होंने कहा कि ड्वोर्स्की ने उनसे रसेल स्टोवर और व्हिटमैन के चॉकलेट के बक्सों पर उनकी सबसे प्रसिद्ध रिपोर्टिंग के बारे में पूछा था।
“दुर्भाग्य से, यह अभी भी चल रहा है।यह भी निराशाजनक है,'' ब्राउन ने सीएनएन को बताया।“हम जांच करेंगे कि क्या इन कंपनियों ने कानून के किसी अपवाद का फायदा उठाया है।2019 में हमारे मामले के बाद से, कई अपवाद जोड़े गए हैं जो नियमों को कमजोर करते हैं।
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पोस्ट समय: सितम्बर-05-2023